销售技巧之善用感情牌，有些客户购产品，并不只是看重了产品的服务和价格，还有可能是由于对销售员特别欣赏的原因。如果产品在以后出现了什么问题，客户首先找的不是公司，而是销售员本人。实施“双向托底”技巧... 查看详情>>

怎么回答敏感问题？ 在生活中，难免会遇到一些难以回答的问题，让人方寸大乱，无所适从。掌握语言技巧，运用机智的语言，是帮助你走出困境的有效方法。在语言交际中，... 查看详情>>

好口才从何而来 口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。 ... 查看详情>>

口才训练方法 如何才能锻炼好口才 练习口才和练习游泳是异曲同工的。大家公认的学习游泳的方法，就是跳进水里去练习。一个人懂得游泳的理论和知识，但如果不下水练习，就永... 查看详情>>

1、公众场合发言时紧张无措，大脑一片空白，心跳加速、表达不清、词不达意; 2、内心常常被恐惧占据，害怕公众活动，见到陌生人、、一声不发; ... 查看详情>>

应变力是一个人灵敏度的反应，是指在语言交往中，当自己或者对方的言语行为出现突发事件或意外情况时，能迅速而又恰当地做出反应并进行处理。 ... 查看详情>>

讲话口才误区：目标不明确经过深思熟虑之后提出来的目标往往会由于太过平常以至于被人忽略。你是否尝试过坐在听众中间问自己何时讲演才能谈到主题上？或者是否听过始终围绕着听众绕圈子的演讲？也许他们的主题非常夺目，甚至讲演者本身也... 查看详情>>

控制自己的说话语气 做一位受欢迎的人我们是不是看到过这样的事情发生在我们周围：本来已经板上钉钉的一件事，却被一个“没有眼力见儿”的愣头青搅黄了？走进一家时装的专卖店，哪怕你根本忘了带钱包，如果你从容地、甚至是傲慢地对... 查看详情>>

克服台上做报告时紧张的技巧一、克服“心魔”所谓“心魔”就是心理紧张、害怕。这种紧张害怕的情绪会直接影响到临场发挥，客服紧张的方法有很多，这里只讲较实用的也较简单的两种情况。 1、当你害怕时就问下自己，怕是什么？分开来... 查看详情>>

做人必看的12条说话艺术急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听... 查看详情>>